Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Die Datenschutzrichtlinie ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die diese Website regeln.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
LOS ZOCOS, S.L.
CIF (Steuernummer): B78058526
Anschrift: Avda. Islas Canarias, nº 15, Costa Teguise, 35508, Lanzarote.
Tel.: 928592122
E-Mail: info.lz@impressiveresorts.com

Sie können uns auf jedem dieser Wege kontaktieren.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen. Sollten Sie registriert sein und auf Ihr Konto oder Profil zugreifen, werden Sie über Änderungen informiert.

Wenn Sie zu einer der folgenden Gruppen gehören, lesen Sie bitte die entsprechenden Informationen:

GÄSTE

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir informieren Sie darüber, dass Ihre Daten zum Zweck der Verwaltung Ihrer Reservierung, Ihres Hotelaufenthalts sowie zur Sicherstellung der Bezahlung der mit diesem Aufenthalt verbundenen Kosten verarbeitet werden. Ebenso verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung der Registrierung und Übermittlung von Reisedaten. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, verarbeiten wir Ihre Daten auch, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zuzusenden.

An wen werden Ihre Daten weitergegeben?
Ihre Daten werden in Erfüllung der geltenden Gesetzgebung an die Sicherheitskräfte und -organe (FFCCSE) sowie an die beteiligten Reisebüros oder Reiseveranstalter übermittelt.

Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
Die Daten werden gemäß den steuer-, handels- und verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften mindestens 6 Jahre lang aufbewahrt. Daten bezüglich der Meldung von Reisenden an die Sicherheitskräfte (FFCCSSE) werden für einen Zeitraum von mindestens 3 Jahren ab Ende des Aufenthalts aufbewahrt. Daten, für die Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, werden so lange aufbewahrt, bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen oder von Ihrem Recht auf Widerspruch oder Löschung Gebrauch machen.

Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Rechtsgrundlage variiert je nach Zweck der Verarbeitung. Die primäre Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Beherbergungsvertrags. Für die Meldung von Reisenden ist die Grundlage die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen, die im Königlichen Dekret 933/2021 vom 26. Oktober festgelegt sind (Festlegung der Pflichten zur Dokumentation und Information für natürliche oder juristische Personen, die Beherbergungsleistungen und die Vermietung von Kraftfahrzeugen anbieten), sowie das Organgesetz 4/2015 vom 30. März zum Schutz der öffentlichen Sicherheit. Schließlich basieren Verarbeitungen, für die eine explizite Zustimmung eingeholt wurde (z. B. der Versand von kommerziellen Mitteilungen), auf dieser Zustimmung.

KONTAKTE ÜBER DIE WEBSITE ODER PER E-MAIL

Welche Daten erheben wir über die Website?
Wir können Ihre IP-Adresse, das verwendete Betriebssystem oder den Browser sowie die Dauer Ihres Besuchs anonym erfassen.
Wenn Sie uns Daten über das Kontaktformular zur Verfügung stellen, identifizieren Sie sich, damit wir Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
• Beantwortung Ihrer Anfragen, Gesuche oder Anliegen.
• Verwaltung der angeforderten Dienstleistung, Beantwortung Ihrer Anfrage oder Bearbeitung Ihres Anliegens.
• Informationen auf elektronischem Wege, die sich auf Ihre Anfrage beziehen.
• Kommerzielle Informationen oder Informationen zu Veranstaltungen auf elektronischem Wege, sofern eine ausdrückliche Genehmigung vorliegt.
• Durchführung von Analysen und Verbesserungen auf der Website sowie in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Verbesserung unserer Handelsstrategie.

Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Akzeptanz und Zustimmung des Betroffenen, die durch eine freiwillige Handlung erteilt wird, wie beispielsweise in Fällen, in denen für eine Anfrage ein Formular ausgefüllt und auf den "Senden"-Button geklickt werden muss. Dies impliziert notwendigerweise, dass Sie informiert wurden und ausdrücklich Ihre Zustimmung zum Inhalt der dem Formular beigefügten Klausel oder der Akzeptanz der Datenschutzrichtlinie gegeben haben.
Alle unsere Formulare kennzeichnen Pflichtfelder mit einem Symbol (*). Wenn Sie diese Felder nicht ausfüllen oder das Kontrollkästchen zur Akzeptanz der Datenschutzrichtlinie nicht markieren, ist das Absenden der Informationen nicht möglich.

Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?
Bis zum Widerruf der erteilten Zustimmung.

NEWSLETTER-KONTAKTE

Welche Daten erheben wir über den Newsletter?
Auf der Website können Sie den Newsletter abonnieren, indem Sie uns eine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, an die dieser versendet wird.
Wir speichern lediglich Ihre E-Mail-Adresse in unserer Datenbank und senden Ihnen regelmäßig E-Mails, bis Sie sich abmelden oder wir den Versand einstellen.
Sie haben in jeder Mitteilung die Möglichkeit, sich abzumelden.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
• Verwaltung der angeforderten Dienstleistung.
• Informationen auf elektronischem Wege, die sich auf Ihre Anfrage beziehen.
• Kommerzielle Informationen oder Informationen zu Veranstaltungen auf elektronischem Wege, sofern eine ausdrückliche Genehmigung vorliegt.
• Durchführung von Analysen und Verbesserungen beim E-Mail-Versand, um unsere Handelsstrategie zu optimieren.

Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Akzeptanz und Zustimmung des Betroffenen. In Fällen, in denen Sie das Abonnement abschließen, ist die Akzeptanz per Kontrollkästchen und ein Klick auf den Senden-Button erforderlich. Dies impliziert notwendigerweise, dass Sie informiert wurden und ausdrücklich Ihre Zustimmung zum Erhalt des Newsletters gegeben haben.

Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?
Bis zum Widerruf der erteilten Zustimmung.

ANBIETER

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
• Informationen auf elektronischem Wege, die sich auf Ihre Anfrage beziehen.
• Kommerzielle Informationen oder Informationen zu Veranstaltungen auf elektronischem Wege, sofern eine ausdrückliche Genehmigung vorliegt.
• Verwaltung der vom Verantwortlichen erbrachten administrativen Dienstleistungen, Kommunikations- und Logistikdienste.
• Rechnungsstellung.
• Durchführung der entsprechenden Transaktionen.
• Abrechnung und Deklaration der entsprechenden Steuern.
• Kontrolle und Forderungsmanagement.

Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Rechtsgrundlage ist die Akzeptanz einer Vertragsbeziehung oder andernfalls Ihre Zustimmung bei der Kontaktaufnahme mit uns oder dem Angebot Ihrer Produkte auf einem beliebigen Weg.

Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?
Während der Dauer der Beziehungen zwischen den Parteien und für die sich daraus ergebenden Verjährungsfristen.

KONTAKTE ÜBER SOZIALE MEDIEN

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
• Beantwortung Ihrer Anfragen, Gesuche oder Anliegen.
• Verwaltung der angeforderten Dienstleistung, Beantwortung Ihrer Anfrage oder Bearbeitung Ihres Anliegens.
• Kommunikation mit Ihnen und Aufbau einer Community von Followern.

Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten?
Grundlage für die Verarbeitung ist die freiwillige Zustimmung des Betroffenen, Kontakt aufzunehmen, sowie gegebenenfalls die Akzeptanz einer vertraglichen Beziehung im Umfeld des jeweiligen sozialen Netzwerks. Die Verarbeitung der Daten innerhalb des sozialen Netzwerks erfolgt gemäß dessen Datenschutzrichtlinien.

Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?
Wir können Ihre Daten nur eingeschränkt einsehen oder löschen, da wir über ein spezifisches Profil verfügen. Wir verarbeiten sie so lange, wie Sie uns folgen, mit uns befreundet sind oder unsere Beiträge mit "Gefällt mir", "Folgen" oder ähnlichen Schaltflächen markieren.
Jegliche Berichtigung Ihrer Daten oder Einschränkung von Informationen oder Beiträgen muss über die Einstellungen Ihres Profils oder Benutzers im jeweiligen sozialen Netzwerk selbst erfolgen.

STELLENSUCHENDE

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
• Organisation von Auswahlverfahren für die Einstellung von Mitarbeitern.
• Einladung zu Vorstellungsgesprächen und Bewertung Ihrer Bewerbung.
• Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, können wir diese an Kooperationspartner oder verbundene Unternehmen weitergeben, mit dem einzigen Ziel, Sie bei der Jobsuche zu unterstützen.
• Wenn Sie der Datenschutzrichtlinie zustimmen, erteilen Sie uns die Erlaubnis, Ihre Bewerbung an die Unternehmen der Gruppe weiterzuleiten, um Sie in deren Personalauswahlprozesse einzubeziehen.
Wir informieren Sie zudem darüber, dass wir nach Ablauf eines Jahres ab Erhalt Ihres Lebenslaufs dessen sichere Vernichtung veranlassen.

Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Rechtsgrundlage ist, wenn Sie Ihren Lebenslauf als Initiativbewerbung einreichen, Ihre eindeutige Zustimmung durch das Zusenden des Lebenslaufs. Wenn Sie an einem von diesem Unternehmen eingeleiteten Auswahlverfahren teilnehmen, ist die Rechtsgrundlage die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?
Wenn Sie einen Lebenslauf für eine ausgeschriebene Stelle einreichen, werden Ihre Daten im Rahmen des Auswahlverfahrens für diese Stelle verarbeitet und nach Abschluss des Prozesses gelöscht, falls Sie nicht ausgewählt wurden.
Wenn Sie einen Lebenslauf über ein Postfach für Initiativbewerbungen oder unseren Bereich "Karriere" einreichen, bewahren wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Zustimmung für die Dauer von einem Jahr auf.

Führen wir Mitteilungen auf elektronischem Wege durch?
Diese erfolgen nur zur Verwaltung Ihrer Anfrage, sofern dies eines der von Ihnen angegebenen Kontaktmittel ist. Sollten wir kommerzielle Mitteilungen versenden, so wurden diese zuvor ausdrücklich von Ihnen genehmigt.

ETHIK-KANAL

Welche Daten erheben wir über den Ethik-Kanal?
Falls Sie sich identifizieren, können wir folgende Daten erheben: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon sowie die personenbezogenen Daten Dritter, die Sie uns in der Mitteilung zur Verfügung stellen.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
• Verwaltung der Mitteilungen.
• Ergreifung entsprechender Korrekturmaßnahmen und,
• bei Bedarf, Information über das Ergebnis des Verfahrens.

Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Rechtsgrundlage ist eine rechtliche Verpflichtung oder andernfalls das öffentliche Interesse.

Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?
Die Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der unbedingt erforderlich ist, um die gemeldeten Sachverhalte zu klären. In jedem Fall erfolgt nach sechs (6) Monaten die Anonymisierung der bereitgestellten Daten, es sei denn, sie werden in einem anderen rechtlichen Kontext untersucht.

Beziehen wir personenbezogene Daten Dritter ein?
Nein, in der Regel verarbeiten wir nur die Daten, die uns von den Inhabern selbst zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie uns Daten Dritter übermitteln, müssen Sie diese Personen vorher informieren und deren Zustimmung einholen. Andernfalls entbinden Sie uns von jeglicher Haftung für die Nichteinhaltung dieser Anforderung.

Welche Sicherheitsmaßnahmen wenden wir an?
Wir haben ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten implementiert und alle uns zur Verfügung stehenden technischen Mittel und Maßnahmen nach dem Stand der Technik ergriffen, um den Verlust, den Missbrauch, die Veränderung, den unbefugten Zugriff und den Diebstahl personenbezogener Daten zu verhindern.
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer bei gesetzlicher Verpflichtung. Insbesondere werden sie an die staatliche Steuerbehörde sowie an Banken und Finanzinstitute zur Einziehung der erbrachten Dienstleistung oder des erworbenen Produkts übermittelt, ebenso wie an die für die Ausführung der Vereinbarung notwendigen Auftragsverarbeiter.
Bei einem Kauf oder einer Zahlung, wenn Sie eine App, Website, Plattform, Bankkarte oder einen anderen Online-Dienst wählen, werden Ihre Daten an diese Plattform übermittelt oder in deren Umfeld verarbeitet, stets unter höchster Sicherheit. Während des Kartenzahlungsvorgangs werden Daten von dem Finanzinstitut erhoben, das den virtuellen POS (Point of Sale) betreibt.
Wenn wir es anordnen, haben das Unternehmen für Webentwicklung und -wartung oder unser Hosting-Anbieter Zugriff auf unsere Website. Diese haben eine Dienstleistungsvereinbarung unterzeichnet, die sie dazu verpflichtet, dasselbe Datenschutzniveau wie wir einzuhalten.
Es können internationale Datenübermittlungen stattfinden, wenn US-amerikanische Anwendungen genutzt werden. Diese Übermittlungen erfolgen jedoch an Stellen, die nachgewiesen haben, dass sie das Schutzniveau und die Garantien gemäß den Anforderungen der geltenden Datenschutzvorschriften, wie der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), einhalten, oder wenn eine gesetzliche Grundlage für die internationale Übermittlung besteht.

Welche Rechte haben Sie?
• Zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten oder nicht.
• Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.
• Die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen, wenn diese ungenau sind.
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder wenn Sie die erteilte Zustimmung widerrufen.
• In bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen; in diesem Fall bewahren wir sie nur gemäß den geltenden Vorschriften auf.
• Ihre Daten zu portieren; diese werden Ihnen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt. Auf Wunsch senden wir sie an den neuen Verantwortlichen, den Sie uns benennen. Dies ist nur in bestimmten Fällen gültig.
• Bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder der zuständigen Kontrollbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anliegen nicht ordnungsgemäß behandelt haben.
• Die Zustimmung zu jeder Verarbeitung, für die Sie zugestimmt haben, jederzeit zu widerrufen.
Sollten Sie Daten ändern, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen, damit wir diese aktuell halten können.

Benötigen Sie ein Formular für die Ausübung Ihrer Rechte?
• Wir verfügen über Formulare zur Ausübung Ihrer Rechte. Bitte fordern Sie diese per E-Mail an, oder verwenden Sie alternativ die von der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder Dritten bereitgestellten Formulare.
• Anträge müssen elektronisch signiert sein oder einen zuverlässigen Identitätsnachweis der Person enthalten, die sie ausübt.
• Die Formulare können persönlich eingereicht, per Post oder per E-Mail an die zu Beginn dieses Textes angegebene Adresse des Verantwortlichen gesendet werden.

Wie lange benötigen wir, um auf die Ausübung Ihrer Rechte zu antworten?
Dies hängt vom Recht ab, beträgt jedoch maximal einen Monat ab Antragseingang bzw. zwei Monate bei sehr komplexen Anliegen, wobei wir Sie darüber informieren, wenn wir mehr Zeit benötigen.

Verarbeiten wir Cookies?
Wenn wir andere als die notwendigen Cookies verwenden, können Sie die Cookie-Richtlinie über den entsprechenden Link am Anfang unserer Website einsehen.