Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności stanowi część Ogólnych Warunków regulujących niniejszą stronę internetową.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
LOS ZOCOS, S.L.
NIP (CIF): B78058526
Adres: Avda. Islas Canarias, nº 15, Costa Teguise, 35508, Lanzarote.
Tel: 928592122
E-mail: info.lz@impressiveresorts.com

Możesz skontaktować się z nami w dowolny sposób.
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Zalecamy jej regularne przeglądanie. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i logujesz się na swoje konto lub profil, zostaniesz poinformowany o wszelkich zmianach.

Jeśli należysz do jednej z poniższych grup, zapoznaj się z odpowiednimi informacjami:

GOŚCIE

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Informujemy, że Twoje dane będą przetwarzane w celu zarządzania rezerwacją, pobytem w hotelu oraz zagwarantowania płatności za wydatki wynikające z tego pobytu. Ponadto będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu dokonania rejestracji i przekazania danych podróżnych. Jeśli wyrazisz na to zgodę, będziemy również przetwarzać Twoje dane w celu wysyłania komunikatów handlowych.

Komu będą przekazywane Twoje dane?
Twoje dane będą przekazywane siłom i służbom bezpieczeństwa (FFCCSE) zgodnie z wymogami obowiązującego prawa, a także zaangażowanym agencjom lub touroperatorom.

Przez jaki okres będą przechowywane Twoje dane?
Dane będą przechowywane przez okres co najmniej 6 lat zgodnie z przepisami podatkowymi, handlowymi i dotyczącymi ochrony konsumentów. Dane dotyczące zgłoszeń rejestracji podróżnych do sił i służb bezpieczeństwa (FFCCSSE) będą przechowywane przez okres co najmniej 3 lat od zakończenia pobytu. Dane, na przetwarzanie których wyraziłeś zgodę, będą przechowywane do momentu wycofania przez Ciebie zgody lub skorzystania z prawa do sprzeciwu lub usunięcia danych.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych?
Podstawa prawna zależy od celu przetwarzania. Główną podstawą prawną jest wykonanie umowy o zakwaterowanie; w przypadku przekazywania danych dotyczących rejestracji podróżnych podstawą jest wypełnienie obowiązków prawnych określonych w Dekrecie Królewskim 933/2021 z dnia 26 października, ustanawiającym obowiązki rejestracji dokumentacyjnej i informacyjnej dla osób fizycznych lub prawnych prowadzących działalność w zakresie zakwaterowania i wynajmu pojazdów silnikowych, oraz w Ustawie organicznej 4/2015 z dnia 30 marca o ochronie bezpieczeństwa obywateli. Wreszcie, przetwarzanie danych, na które poproszono o zgodę (np. wysyłanie komunikatów handlowych), opiera się na wyrażonej przez Ciebie zgodzie.

KONTAKTY PRZEZ STRONĘ INTERNETOWĄ LUB E-MAIL

Jakie dane zbieramy za pośrednictwem strony internetowej?
Możemy przetwarzać Twój adres IP, używany system operacyjny lub przeglądarkę, a nawet czas trwania wizyty, w sposób anonimowy.
Jeśli podasz nam dane w formularzu kontaktowym, zidentyfikujesz się, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować, jeśli zajdzie taka potrzeba.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?
• Odpowiadanie na Twoje zapytania, prośby lub żądania.
• Zarządzanie żądaną usługą, odpowiadanie na Twoje zapytanie lub rozpatrywanie Twojej prośby.
• Przesyłanie informacji drogą elektroniczną dotyczących Twojego zapytania.
• Przesyłanie informacji handlowych lub dotyczących wydarzeń drogą elektroniczną, pod warunkiem uzyskania wyraźnej zgody.
• Przeprowadzanie analiz i ulepszeń strony internetowej, naszych produktów i usług oraz doskonalenie naszej strategii handlowej.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych?
Akceptacja i zgoda zainteresowanego, udzielona poprzez dobrowolne działanie, np. w przypadkach, gdy konieczne jest wypełnienie formularza i kliknięcie przycisku "Wyślij". Takie działanie oznacza, że zostałeś poinformowany i wyraziłeś wyraźną zgodę na treść klauzuli dołączonej do formularza lub akceptację polityki prywatności.
Wszystkie nasze formularze zawierają symbol * przy polach obowiązkowych. Jeśli nie wypełnisz tych pól lub nie zaznaczysz pola wyboru akceptacji polityki prywatności, wysłanie informacji nie będzie możliwe.

Jak długo będziemy przechowywać dane osobowe?
Do momentu wycofania udzielonej zgody.

KONTAKTY NEWSLETTERA

Jakie dane zbieramy za pośrednictwem newslettera?
Na stronie internetowej można zapisać się do newslettera, podając adres e-mail, na który będzie on przesyłany.
Będziemy przechowywać wyłącznie Twój adres e-mail w naszej bazie danych i będziemy wysyłać wiadomości okresowo, aż do momentu, gdy zażądasz wypisania się lub przestaniemy wysyłać wiadomości.
Zawsze będziesz mieć możliwość wypisania się w każdej wysłanej przez nas wiadomości.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?
• Zarządzanie żądaną usługą.
• Przesyłanie informacji drogą elektroniczną dotyczących Twojego zapytania.
• Przesyłanie informacji handlowych lub dotyczących wydarzeń drogą elektroniczną, pod warunkiem uzyskania wyraźnej zgody.
• Przeprowadzanie analiz i ulepszeń w wysyłce mailingów w celu doskonalenia naszej strategii handlowej.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych?
Akceptacja i zgoda zainteresowanego. W przypadkach, gdy dokonujesz zapisu, konieczne jest zaznaczenie pola wyboru i kliknięcie przycisku "Wyślij". Oznacza to, że zostałeś poinformowany i wyraziłeś wyraźną zgodę na otrzymywanie newslettera.

Jak długo będziemy przechowywać dane osobowe?
Do momentu wycofania udzielonej zgody.

DOSTAWCY

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?
• Przesyłanie informacji drogą elektroniczną dotyczących Twojego zapytania.
• Przesyłanie informacji handlowych lub dotyczących wydarzeń drogą elektroniczną, pod warunkiem uzyskania wyraźnej zgody.
• Zarządzanie usługami administracyjnymi, komunikacyjnymi i logistycznymi wykonywanymi przez Administratora.
• Fakturowanie.
• Realizacja odpowiednich transakcji.
• Fakturowanie i deklaracje podatkowe.
• Zarządzanie kontrolą i windykacją.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych?
Podstawą prawną jest akceptacja relacji umownej lub, w jej braku, Twoja zgoda podczas kontaktu z nami lub oferowania nam swoich produktów w jakikolwiek sposób.

Jak długo będziemy przechowywać dane osobowe?
Przez okres trwania relacji między stronami oraz przez okresy przedawnienia wynikające z tych relacji.

KONTAKTY W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?
• Odpowiadanie na Twoje zapytania, prośby lub żądania.
• Zarządzanie żądaną usługą, odpowiadanie na Twoje zapytanie lub rozpatrywanie Twojej prośby.
• Utrzymywanie relacji z Tobą i tworzenie społeczności obserwujących.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych?
Podstawą prawną jest dobrowolna zgoda zainteresowanego na nawiązanie kontaktu oraz, w stosownych przypadkach, akceptacja relacji umownej w środowisku odpowiedniej sieci społecznościowej. Przetwarzanie danych w ramach sieci społecznościowej odbywa się zgodnie z jej polityką prywatności.

Jak długo będziemy przechowywać dane osobowe?
Możemy przeglądać lub usuwać Twoje dane tylko w ograniczonym zakresie, posiadając określony profil. Będziemy je przetwarzać tak długo, jak długo nas obserwujesz, jesteś naszym znajomym lub klikasz "Lubię to", "Obserwuj" lub podobne przyciski.
Wszelkie sprostowania danych lub ograniczenia informacji lub publikacji muszą być dokonywane poprzez ustawienia Twojego profilu lub użytkownika w samej sieci społecznościowej.

OSOBY POSZUKUJĄCE PRACY

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?
• Organizacja procesów rekrutacyjnych w celu zatrudnienia pracowników.
• Zapraszanie na rozmowy kwalifikacyjne i ocena Twojej kandydatury.
• Jeśli wyrazisz na to zgodę, możemy przekazać je firmom współpracującym lub powiązanym wyłącznie w celu pomocy w znalezieniu zatrudnienia.
• Jeśli zaakceptujesz politykę prywatności, wyrażasz zgodę na przekazanie Twojej aplikacji o pracę podmiotom tworzącym grupę spółek w celu włączenia Cię do ich procesów rekrutacyjnych.
Informujemy również, że po upływie roku od otrzymania Twojego życiorysu (CV), przystąpimy do jego bezpiecznego zniszczenia.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych?
Podstawą prawną, jeśli przesyłasz swoje CV jako kandydaturę spontaniczną, jest Twoja jednoznaczna zgoda przy wysyłaniu CV. Jeśli bierzesz udział w procesie rekrutacyjnym prowadzonym przez ten podmiot, podstawą prawną jest wykonanie działań przedumownych.

Jak długo będziemy przechowywać dane osobowe?
Jeśli dostarczysz CV na opublikowane stanowisko pracy, Twoje dane będą przetwarzane w ramach procesu rekrutacji na to stanowisko i zostaną usunięte po jego zakończeniu, jeśli nie zostaniesz wybrany.
Jeśli dostarczysz CV poprzez kanał dla kandydatur spontanicznych lub naszą sekcję "Pracuj z nami", będziemy przechowywać Twoje dane przez okres jednego roku na podstawie zgody zainteresowanego.

Czy będziemy prowadzić komunikację drogą elektroniczną?
Będzie ona prowadzona tylko w celu zarządzania Twoją prośbą, jeśli jest to jeden ze sposobów kontaktu, który nam podałeś. Jeśli będziemy prowadzić komunikację handlową, będzie ona wcześniej i wyraźnie przez Ciebie autoryzowana.

KANAŁ ETYCZNY

Jakie dane zbieramy za pośrednictwem Kanału Etycznego?
W przypadku zidentyfikowania się możemy zbierać: imię, nazwisko, e-mail, telefon oraz dane osobowe osób trzecich, które podasz w zgłoszeniu.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?
• Zarządzanie zgłoszeniami.
• Podjęcie odpowiednich środków naprawczych oraz,
• W razie potrzeby, informowanie o wyniku procedury.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych?
Podstawą prawną jest obowiązek prawny lub, w jego braku, interes publiczny.

Jak długo będziemy przechowywać dane osobowe?
Dane będą przechowywane przez okres ściśle niezbędny do wyjaśnienia zgłoszonych faktów. W każdym przypadku po upływie sześciu (6) miesięcy nastąpi anonimizacja podanych danych, chyba że są one badane w innym środowisku prawnym.

Czy uwzględniamy dane osobowe osób trzecich?
Nie, co do zasady przetwarzamy tylko dane podane nam przez właścicieli danych. Jeśli przekazujesz nam dane osób trzecich, musisz wcześniej poinformować te osoby i uzyskać ich zgodę; w przeciwnym razie zwalniasz nas z wszelkiej odpowiedzialności za niedopełnienie tego wymogu.

Jakie środki bezpieczeństwa stosujemy?
Wdrożyliśmy optymalny poziom ochrony przetwarzanych Danych Osobowych oraz zainstalowaliśmy wszelkie środki techniczne, którymi dysponujemy zgodnie ze stanem technologii, aby zapobiec utracie, niewłaściwemu użyciu, zmianie, nieuprawnionemu dostępowi i kradzieży Danych Osobowych.
Twoje dane nie będą przekazywane osobom trzecim, chyba że wynika to z obowiązku prawnego. W szczególności będą przekazywane do Hiszpańskiej Agencji Administracji Podatkowej (Agencia Estatal de la Administración Tributaria) oraz bankom i instytucjom finansowym w celu pobrania opłaty za świadczoną usługę lub zakupiony produkt, a także podmiotom przetwarzającym niezbędnym do wykonania umowy.
W przypadku zakupu lub płatności, jeśli wybierzesz jakąś aplikację, stronę internetową, platformę, kartę bankową lub inną usługę online, Twoje dane zostaną przekazane do tej platformy lub przetworzone w jej środowisku, zawsze przy zachowaniu maksymalnego bezpieczeństwa. Podczas procesu płatności kartą dane będą zbierane przez bank będący właścicielem wirtualnego terminala POS.
Zgodnie z naszymi poleceniami, dostęp do naszej strony będzie miała firma zajmująca się rozwojem i utrzymaniem strony internetowej lub hostingiem. Podmioty te będą miały podpisaną umowę o świadczenie usług, która zobowiązuje je do utrzymania tego samego poziomu prywatności co my.
Może dojść do międzynarodowego transferu danych w związku z korzystaniem z amerykańskich aplikacji, jednakże transfery te będą realizowane do podmiotów, które wykazały, że spełniają poziom ochrony i gwarancje zgodnie z parametrami i wymogami przewidzianymi w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony danych, takich jak RODO, lub gdy istnieje podstawa prawna do dokonania międzynarodowego transferu.

Jakie masz prawa?
• Do uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane.
• Do dostępu do swoich danych osobowych.
• Do żądania sprostowania swoich danych, jeśli są nieprawidłowe.
• Do żądania usunięcia swoich danych, jeśli nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub jeśli wycofasz udzieloną zgodę.
• Do żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych, w niektórych przypadkach, w których będziemy je przechowywać tylko zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Do przenoszenia danych, które zostaną Ci przekazane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Jeśli wolisz, możemy je wysłać do nowego administratora, którego wskażesz. Dotyczy to tylko niektórych przypadków.
• Do wniesienia skargi do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (Agencia Española de Protección de Datos) lub właściwego organu nadzorczego, jeśli uważasz, że nie obsłużyliśmy Cię prawidłowo.
• Do wycofania zgody na każde przetwarzanie, na które wyraziłeś zgodę, w dowolnym momencie.
Jeśli zmodyfikujesz jakiekolwiek dane, prosimy o poinformowanie nas o tym, abyśmy mogli je aktualizować.

Chcesz otrzymać formularz do skorzystania ze swoich Praw?
• Posiadamy formularze do skorzystania z Twoich praw, poproś nas o nie e-mailem lub, jeśli wolisz, możesz użyć formularzy przygotowanych przez Hiszpańską Agencję Ochrony Danych lub inne podmioty.
• Wnioski muszą być podpisane elektronicznie lub zawierać wiarygodną identyfikację osoby, która z nich korzysta.
• Formularze można złożyć osobiście, przesłać pocztą tradycyjną lub mailową na adres Administratora wskazany na początku tego tekstu.

Ile czasu zajmuje nam odpowiedź na skorzystanie z Praw?
Zależy to od prawa, ale maksymalnie w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku, a w ciągu dwóch miesięcy, jeśli sprawa jest bardzo skomplikowana i powiadomimy Cię, że potrzebujemy więcej czasu.

Czy przetwarzamy pliki cookie?
Jeśli używamy innych plików cookie niż te niezbędne, możesz zapoznać się z polityką plików cookie w odpowiednim linku na początku naszej strony internetowej.